Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Liiketoiminnan tukipäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme liiketoiminnan tukipäällikköä vahvistamaan organisaatiomme operatiivista tehokkuutta, sisäisten palveluiden laatua ja liiketoimintayksiköiden päivittäistä tukea. Tässä roolissa toimit keskeisessä asemassa varmistamassa, että yrityksen tukitoiminnot, prosessit ja yhteistyömallit tukevat strategisia tavoitteita, kasvua ja erinomaista asiakaskokemusta. Liiketoiminnan tukipäällikkönä vastaat siitä, että eri tiimit saavat tarvitsemansa tiedon, työkalut ja toimintamallit oikea-aikaisesti ja johdonmukaisesti, jotta liiketoiminta voi toimia tehokkaasti ja hallitusti.
Tehtävässä yhdistyvät operatiivinen johtaminen, prosessien kehittäminen, sidosryhmäyhteistyö sekä jatkuvan parantamisen ajattelutapa. Työskentelet tiiviisti johdon, myynnin, asiakaspalvelun, talouden, henkilöstöhallinnon ja muiden tukifunktioiden kanssa tunnistaaksesi kehityskohteita ja toteuttaaksesi ratkaisuja, jotka parantavat tuottavuutta, läpinäkyvyyttä ja palvelun laatua. Vastaat myös raportoinnista, resurssien koordinoinnista ja toimintatapojen yhdenmukaistamisesta eri yksiköiden välillä.
Onnistuminen tässä tehtävässä edellyttää vahvaa organisointikykyä, kykyä hallita useita samanaikaisia kokonaisuuksia sekä taitoa rakentaa toimivia yhteistyösuhteita eri tasoilla organisaatiossa. Arvostamme henkilöä, joka kykenee analysoimaan toimintaa datan avulla, tunnistamaan pullonkauloja ja viemään muutoksia käytäntöön suunnitelmallisesti. Tehtävä sopii henkilölle, joka nauttii rakenteiden luomisesta, palvelukokonaisuuksien kehittämisestä ja siitä, että voi omalla työllään mahdollistaa muiden onnistumisen.
Liiketoiminnan tukipäällikkö toimii usein linkkinä strategian ja käytännön toteutuksen välillä. Siksi tehtävässä korostuvat viestintätaidot, priorisointikyky ja kyky tehdä päätöksiä muuttuvissa tilanteissa. Odotamme sinulta oma-aloitteisuutta, ratkaisukeskeisyyttä ja kykyä johtaa kehityshankkeita alusta loppuun. Lisäksi toivomme, että ymmärrät liiketoiminnan perusmittareita, osaat seurata suorituskykyä ja pystyt tukemaan johtoa päätöksenteossa selkeän raportoinnin avulla.
Tarjoamme monipuolisen ja vastuullisen roolin organisaatiossa, jossa pääset vaikuttamaan toimintatapojen kehittämiseen laajasti. Saat mahdollisuuden työskennellä eri toimintojen rajapinnoissa, kehittää prosesseja ja rakentaa tehokkaita tukipalveluita, joilla on näkyvä vaikutus koko yrityksen suorituskykyyn. Jos olet yhteistyökykyinen, analyyttinen ja kehittämisorientoitunut ammattilainen, joka haluaa varmistaa liiketoiminnan sujuvan arjen ja tukea organisaation menestystä pitkäjänteisesti, tämä tehtävä voi olla sinulle erinomainen seuraava askel urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja kehittää liiketoiminnan tukiprosesseja organisaation tavoitteiden mukaisesti
- Koordinoida sisäisten tukipalveluiden toimintaa eri osastojen välillä
- Seurata suorituskykymittareita ja laatia raportteja johdon päätöksenteon tueksi
- Tunnistaa prosessien kehityskohteita ja toteuttaa parannustoimenpiteitä
- Varmistaa resurssien tehokas käyttö ja työn sujuva priorisointi
- Tukea liiketoimintayksiköitä päivittäisissä operatiivisissa kysymyksissä
- Ylläpitää ja kehittää toimintamalleja, ohjeistuksia ja dokumentaatiota
- Osallistua muutoshankkeisiin ja varmistaa niiden hallittu käyttöönotto
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto liiketalouden, johtamisen tai vastaavalta alalta
- Usean vuoden kokemus liiketoiminnan tuesta, operatiivisesta johtamisesta tai vastaavista tehtävistä
- Vahva kokemus prosessien kehittämisestä ja jatkuvan parantamisen menetelmistä
- Erinomaiset organisointi- ja priorisointitaidot
- Hyvät analysointi- ja raportointivalmiudet sekä kokemus mittareiden seurannasta
- Sujuvat viestintä- ja yhteistyötaidot eri sidosryhmien kanssa
- Kyky johtaa useita samanaikaisia projekteja tehokkaasti
- Hyvä suomen kielen taito ja riittävä englannin kielen osaaminen työympäristössä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on liiketoiminnan tukitoimintojen johtamisesta?
- Kuvaile tilannetta, jossa kehitit merkittävästi sisäistä prosessia.
- Miten priorisoit useita samanaikaisia tehtäviä kiireisessä ympäristössä?
- Millaisia raportointi- ja analysointityökaluja olet käyttänyt aiemmin?
- Miten varmistat tehokkaan yhteistyön eri osastojen välillä?
- Millainen on kokemuksesi muutoshankkeiden suunnittelusta ja toteutuksesta?
- Miten toimit tilanteessa, jossa tukiprosessi ei vastaa liiketoiminnan tarpeita?
- Miksi olet kiinnostunut juuri liiketoiminnan tukipäällikön tehtävästä?
